תקנון ותנאי שימוש

מבוא

אתר power-books.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי PowerBooks. השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. עצם הרכישה באתר והשימוש בו מהווים הצהרה כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לשני המינים.

הזמנת מוצרים ואספקה

האתר מאפשר רכישה נוחה ומאובטחת של מוצרי תוכן, ידע ודיגיטל בתחומי הטיפוח והביוטי.

אופן האספקה: מכיוון שמדובר במוצרים דיגיטליים, לא יתבצע משלוח פיזי לבית הלקוח.

זמן אספקה: עם סיום הרכישה ואישור התשלום, המוצר יישלח אוטומטית לכתובת המייל שהזין הלקוח בעת ההזמנה. הגישה למוצר תתקבל בתוך דקות ספורות מרגע הרכישה.

אחריות הלקוח: באחריות הלקוח לוודא כי כתובת המייל שהוזנה תקינה ולבדוק גם את תיקיית ה"ספאם" (דואר זבל) במידה והמוצר לא התקבל בתיבת הדואר הנכנס.

מחירים: המחירים באתר כוללים מע"מ (במידה וחל). החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחירים ואת תמהיל המוצרים הדיגיטליים מעת לעת.

מדיניות משלוחים

כאמור, האתר מציע מוצרים דיגיטליים בלבד.

אין עלויות משלוח.

אין זמן טיפול לוגיסטי או זמן הובלה.

הגישה למוצר היא מיידית/תוך דקות ספורות, בכפוף לאישור חברת האשראי או ספק הסליקה.

מדיניות ביטולים והחזרים (מוצרים דיגיטליים)

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, זכות הביטול אינה חלה על "טובין שניתן להקלטה, לשכתוב או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית" – ובכלל זה מוצרים הנמסרים באמצעות הורדה או גישה דיגיטלית ישירה.

עם זאת, כחלק משירות הלקוחות שלנו ומתוך אמון במוצר, אנו מציעים את מדיניות "14 ימי ניסיון ללא סיכון":

ביטול עסקה: במידה והלקוח אינו שבע רצון מהמוצר הדיגיטלי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בתוך 14 ימים ממועד הרכישה.

החזר כספי: החברה תבחן את הבקשה ובמידת הצורך תבצע זיכוי כספי מלא ללקוח.

חסימת גישה: עם ביצוע הזיכוי, הגישה למוצר הדיגיטלי (קישורי הורדה, הרשאות צפייה וכו') תבוטל באופן מיידי.

דמי ביטול: במסגרת תקופת הניסיון (14 יום), לא ייגבו דמי ביטול והלקוח יקבל החזר מלא.

קניין רוחני

כל התכנים הדיגיטליים הנמכרים באתר, לרבות סרטונים, קבצי PDF, טקסטים, תמונות ועיצובים, הם רכושה הבלעדי של החברה. הרכישה מקנה ללקוח זכות לשימוש אישי ופרטי בלבד. חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, להעביר לאחר, למכור או לעשות שימוש מסחרי במוצר ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.